Sem tam se stane, že ve Vaší schránce přistane e-mail, většinou s odesílatelem „MAILER-DAEMON“ a předmětem „Undelivered Mail Returned to Sender“ či podobný.
Tělo e-mailu obsahuje spoustu anglického textu (v tom lepším případě i českého), který v kostce znamená, že Vaši zprávu se nepovedlo doručit, bla bla…
Pro Vás je klíčový odstavec s různými zkratkami a mailovými adresami, pro Vás jsou klíčové řádky dva:
Status: (zde je číslo1)
Diagnostic-Code: (zdej e uvedený protokol, většinou smtp); (číslo2)-(číslo3)
Pro Vás je důležité číslo2 a číslo1 (mělo by se shodovat s číslo3). Číslo1 a číslo3 je vždy trojice čísel, někdy oddělených tečkou, pro naše účely případné tečky ignorujte a berze to jako celočíselnou hodnotu.
Číslo2 by mělo být 550, což oznamuje chybu SMTP protokolu, číslo1 označuje konkrétní chybu. Přeložil jsem pro Vás ty nejčastější hlášky.
| Kód | Problém | Řešení |
|---|---|---|
| 101 | K SMTP serveru se nepovedlo připojit | Cílový server byl offline a DNS záznam nenašel záložní. Problém musí řešit admin příjemce pošty – nefunguje mu SMTP nebo má špatný DNS záznam. |
| 111 | K SMTP serveru se nepovedlo připojit | Cílový server se zdá být online ale odpovídá nestandardně nebo jsou problémy s Firewallem jiným prvkem na síti. Problém musí řešit admin příjemce. |
| 211 | Systémová zpráva SMTP | Tato chyba by měla v políčku Diagnostic-Code obsahovat další informace. |
| 252 | Uživatel není lokální | SMTP server nemá uživatele v databázi ale má odkaz, kam poštu směrovat. Mail byl pravděpodobně doručen. |
| 420 | Vypršel čas pro transfer zprávy | Došel čas, který byl pro spojení alokovaný. Mail byl příliš velký nebo server příjemce příliš zatížený a nestihl zpracovat data včas. Zkuste to později. |
| 421 | SMTP služba je nedostupná | Může se jednat o zatížení serveru, překročení limitu spojení nebo jiný obecný problém serveru.Problém musí řešit admin příjemce. |
| 422 | Překročení kapacity schránky. | V mailové schráncepříjemce je příliš mnoho pošty, přímo příjemce si musí schránku promazat nebo požádat správce o navýšení kapacity. |
| 431 | SMTP serveru došlo místo na disku | Na počítači, kde SMTP server běží, došlo místo na disku.Problém musí řešit admin příjemce. |
| 441 | Chyba při předávání zprávy | Došlo problému při komunikaci na cestě mezi několika SMTP servery (SMTP relay). Zkuste to později. |
| 442 | Chyba při předávání zprávy | Během zpracování zprávy došlo k přerušení komunikace. Zkuste to později. |
| 446 | Chyba při předávání zprávy | Zpráva cestovala po příliš mnoho SMTP serverech.Problém musí řešit admin příjemce. |
| 450 | Požadovaná akce nebyla dokončena | Toto je hodně globální chyba týkající se schránky příjemce(schránka je na offline serveru, problém s úložištěm, porucha,…).Problém musí řešit admin příjemce. |
| 451 | Požadovaná akce byla zrušena | Nejčastěji proto, že byl Váš mail považován za spam.Problém musí řešit admin odesílatele nebo VY. |
| 452 | Odesláno příliš mnoho zpráv | V polích pro příjemce máte moc adresátů nebo jste na danou schránku (či doménu) poslali moc zpráv.Problém musí řešit admin odesílatele nebo VY. |
| 471 | SPAM | Vaše zpráva byla otznačena jako SPAM.Problém musí řešit admin odesílatele nebo VY. |
| 510 | Špatná adresa | Špatně napsaná adresa nebo daná adresa na serveru neexistuje.Problém musí řešit admin odesílatele nebo VY. |
| 511 | Špatná adresa | Špatně napsaná adresa nebo daná adresa na serveru neexistuje.Problém musí řešit admin odesílatele nebo VY. |
| 512 | Chyba v DNS záznamu | DNS záznam k doméně neobsahuje MX informaci, nebo obsahuje neplatnou informaci.Problém musí řešit admin příjemce. |
| 513 | Špatná adresa | Špatně napsaná adresa.Problém musí řešit admin odesílatele nebo VY. |
| 523 | Příliš velká zpráva | Váš e-mail byl příliš velký. Každý server má limit mailu nastavená jinak, někdy 10MB, běžně 20MB.Problém musíte řešit VY. |
| 530 | Problém s ověřením SMTP-SMTP | Server příjemce odmítl server odesílatele. Příjemce může server odesílatele blokovat.Problém musí řešit admin odesílatele. |
| 541 | Schránka příjemce odmítla Vaši zprávu | Schrána příjemce označila Vaši zprávu jako SPAM nebo ji z jiného důvodu odmítla.Problém musí řešit příjemce nebo jeho admin. |
| 550 | Špatná adresa | Daná adresa na serveru neexistuje.Problém musíte řešit VY. |
| 551 | Špatná adresa | Daná adresa na serveru neexistuje a bylo odmítnuto její předání na jiné servery (SMTP relay).Problém musíte řešit VY. |
| 552 | Překročení kapacity schránky. | V mailové schráncepříjemce je příliš mnoho pošty, přímo příjemce si musí schránku promazat nebo požádat správce o navýšení kapacity. |
| 553 | Špatná adresa | Daná adresa na serveru neexistuje.Problém musíte řešit VY. |
| 554 | Chyba předávání zprávy | Opět jedna globální chyba. V políčku s diagnostickými informace bude víc infa.Problém musíte řešit VY. |
Do komentářů mi můžete psát, co Vám v seznamu chybí, zkusím to doplnit :). Seznam budu postupně i aktualizovat.